Política de Privacidad

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento?

2. ¿Qué datos personales tratamos y cómo los obtenemos?

Según la forma en que interactúes con nuestra web, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección (en formularios de contacto, comentarios, compras, newsletter, etc.).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia (recogidos mediante cookies y tecnologías similares).
• Datos económicos: datos de pago (gestionados directamente por la pasarela de pago segura – no almacenamos números de tarjeta).
• Otros: los que voluntariamente nos proporciones en correos, formularios o mensajes.

No tratamos categorías especiales de datos (salud, religión, orientación sexual, etc.) salvo que nos los facilites expresamente y sea strictly necesario para la finalidad informada.

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Gestionar la relación contractual/precontractual (presupuestos, pedidos, facturación, envío de productos/servicios).
• Atender consultas, dudas o reclamaciones que nos hagas llegar a través de formularios, email o teléfono.
• Enviarte comunicaciones comerciales (newsletter, promociones, novedades) solo si has dado tu consentimiento expreso o existe interés legítimo.
• Cumplir obligaciones legales (fiscales, prevención de fraude, Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, etc.).
• Mejorar nuestra web y detectar errores (análisis estadístico anónimo de navegación).
• Prevenir abusos y fraudes en nuestra plataforma.

4. ¿Cuál es la base legal que legitima el tratamiento?

5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

• Mientras dure la relación contractual y durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades (generalmente 5-6 años tras la finalización).
• Datos de marketing → hasta que retires el consentimiento o te opongas.
• Datos de navegación (cookies analíticas) → según lo indicado en la Política de Cookies (normalmente 12-24 meses).

Una vez finalizados los plazos, se suprimirán o anonimizarán.

6. ¿A quién comunicamos tus datos?

No cedemos tus datos a terceros salvo:

• Obligación legal (Hacienda, Jueces, AEPD, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad).
• Proveedores que nos prestan servicios (hospedaje web, email marketing, analítica, pasarelas de pago, transporte). Todos firman contrato de encargado de tratamiento conforme al art. 28 RGPD.

No realizamos transferencias internacionales fuera del EEE salvo que el proveedor ofrezca garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, etc.).

7. ¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercer gratuitamente los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tenemos tuyos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: (“derecho al olvido”).
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición al tratamiento.
• Retirar el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos envía un email a paz@eventolanzadera.com indicando “Ejercicio de derechos RGPD” y adjuntando copia de tu DNI/NIE o documento equivalente.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado, control de accesos, copias de seguridad, etc.) para proteger tus datos frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o en nuestro negocio. Cualquier modificación significativa se comunicará a los usuarios registrados y se publicará con la fecha de actualización.